Analisis Tingkat Kepuasan Masyarakat Pada Pelayanan Administrasi Pada Administrasi Kependudukan Dan Pencatatan Sipil, Pemberdayaan Masyarakat Dan Kampung Provinsi Papua Tengah

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Tingkat Kepuasan Masyarakat Pada Pelayanan Administrasi Pada Administrasi Kependudukan Dan Pencatatan Sipil, Pemberdayaan Masyarakat Dan Kampung Provinsi Papua Tengah.  Jenis penelitian kualitatif. Sumber data: data primer dan data sekunder. Metode pengumpulan data: observasi, wawancara dan dokumentasi. Informan pada penelitian ini sebanyak 11 orang masyarakat yang menerima pelayanan Administrasi Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Pemberdayaan Masyarakat Kampung Provinsi Papua Tengah. Metode analisis data dengan analisis deskriptif kualitatif mulai dari reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa1) : Tingkat kepuasan masyarakat terhadap administrasi kependudukan dan pencatatan sipil serta program pemberdayaan di Provinsi Papua Tengah dipengaruhi oleh berbagai faktor diantaranya kualitas pelayanan, penerapan teknologi, dan partisipasi masyarakat. 2)Tingkat kepuasan masyarakat terhadap administrasi kependudukan dan pencatatan sipil serta program pemberdayaan di Provinsi Papua Tengah dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk aksesibilitas dan partisipasi masyarakat. 3)Faktor yang menghambat Pelayanan Administrasi dibagian Administrasi Kependudukan Dan Pencatatan Sipil, Pemberdayaan Masyarakat Dan Kampung Provinsi Papua Tengah diantaranya: Keterbatasan Sumber Daya Manusia, Infrastruktur yang Tidak Memadai, Kurangnya Teknologi dan Sistem Informasi, Minimnya Sosialisasi dan Edukasi kepada Masyarakat, Birokrasi yang Rumit dan Berbelit dan Keterbatasan Anggaran.